Je ne retrouve pas mon/mes abonnement(s) dans l’espace abonné ?
Si vous avez souscrit en ligne :
Votre abonnement devrait apparaître immédiatement après validation de commande. En cas de problème, cliquez ici pour accéder à notre formulaire de contact. Nos conseillers, à l’écoute et bienveillants, vous assisteront afin de débloquer la situation.
Si vous avez souscrit par téléphone :
Créez votre compte abonné (si ce n’est pas déjà fait) puis rendez-vous dans la rubrique « Votre profil » pour renseigner votre numéro d’abonné (lettre + chiffre). Si l’opération n’aboutit pas, cliquez ici pour joindre notre service clientèle.
Si vous avez souscrit via un bulletin papier :
Le traitement peut être un peu plus long en raison des délais postaux. Dès réception de votre numéro d’abonné, créez votre compte et saisissez-le dans « Votre profil ». Si vous ne le retrouvez pas, cliquez ici pour nous contacter.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse? Cliquez ici pour accéder à notre formulaire ou contactez nous au 01 87 64 05 32 (prix d'un appel local vers un poste fixe en France métropolitaine). Nos conseillers sont à votre disposition du Lundi au Vendredi de 09h à 19h et le Samedi de 09h à 14h.